"Tại VTM, 5 giá trị cốt lõi là kim chỉ nam soi đường cho mọi suy nghĩ và hành động của chúng tôi, là nền tảng tạo nên văn hóa và sức mạnh của doanh nghiệp."

Chúng tôi cam kết:

• CHẤT LƯỢNG: Mọi sản phẩm mang thương hiệu VTM đều phải tuân thủ những tiêu chuẩn chất lượng khắt khe nhất. Chúng tôi coi chất lượng sản phẩm là danh dự và là lời hứa cao nhất với khách hàng.
• TẬN TÂM: Lắng nghe, thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tận tâm. Sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng chính là thước đo thành công của chúng tôi.
• UY TÍN: Xây dựng và giữ vững niềm tin bằng sự minh bạch trong kinh doanh, sự nhất quán trong chất lượng và sự chuyên nghiệp trong dịch vụ.
• TRÁCH NHIỆM: Luôn hoạt động với ý thức trách nhiệm cao nhất đối với sức khỏe cộng đồng, với đối tác, với nhân viên và với xã hội.
• SÁNG TẠO: Không ngừng nghiên cứu, học hỏi và cải tiến để mang đến những công nghệ và giải pháp y tế ngày càng ưu việt, đáp ứng xu hướng phát triển của thời đại.

"Cung cấp các sản phẩm thiết bị y tế chính hãng, chất lượng cao, an toàn và hiệu quả theo tiêu chuẩn quốc tế với giá thành hợp lý, đồng hành cùng người dân Việt Nam trên hành trình chăm sóc và bảo vệ sức khỏe."

Để thực hiện sứ mệnh đó, chúng tôi luôn:

•  Nghiên cứu và lựa chọn cẩn trọng các sản phẩm công nghệ tiên tiến, phù hợp với nhu cầu và thể trạng của người Việt.
• Xây dựng một mức giá hợp lý và minh bạch, giúp mọi gia đình đều có thể tiếp cận các sản phẩm y tế chất lượng.
• Đồng hành cùng khách hàng và đối tác bằng các chính sách hỗ trợ, bảo hành và dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, chu đáo.
• Đóng góp vào việc nâng cao kiến thức chăm sóc sức khỏe chủ động trong cộng đồng.

"Trở thành hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe toàn diện được tin chọn hàng đầu tại thị trường Việt Nam, là biểu tượng của niềm tin về chất lượng và sự lựa chọn số một của mọi gia đình."

Chúng tôi hướng tới mục tiêu:

• Mang đến những sản phẩm và dịch vụ y tế an toàn, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
• Liên tục đổi mới, nghiên cứu và phát triển các sản phẩm, dụng cụ, thiết bị y tế tiên tiến.
• Xây dựng thương hiệu VTM, tích hợp các thương hiệu OROMI, ALKATO, TOBISHI,... thành một hệ sinh thái bổ trợ lẫn nhau một cách hoàn hảo.
• Trở thành đối tác chiến lược không thể thiếu của các chuỗi nhà thuốc và bệnh viện lớn, góp phần nâng cao ý thức chủ động chăm sóc sức khỏe của người dân, đồng thời tăng cường chất lượng chăm sóc sức khỏe cộng đồng trên toàn quốc.

"Con người là tài sản quý giá nhất và là nền tảng cho sự phát triển bền vững của VTM. Chúng tôi tin rằng một tập thể vững mạnh được tạo nên từ những cá nhân xuất sắc."

VTM tự hào sở hữu:

• Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và được đào tạo bài bản, bao gồm Quản lý sản phẩm, Kỹ sư kỹ thuật, Chuyên viên ứng dụng và Kỹ thuật viên Trung tâm bảo hành.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và đoàn kết, nơi mọi thành viên đều được tôn trọng, lắng nghe và tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực.
• Chính sách đào tạo và phát triển nhân sự liên tục, nhằm không ngừng nâng cao chuyên môn và kỹ năng để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.